1. DEFINISI
• RumahsayaBCA adalah situs yang dikelola dan dimiliki PT Bank Central Asia Tbk (“BCA”) yang berisi fitur seputar produk KPR BCA dan informasi properti yang ditawarkan oleh Developer/Agen Properti yang bekerja sama dengan BCA.
• Pengguna adalah pihak yang dapat melihat informasi properti dan informasi KPR BCA di RumahsayaBCA.
• Developer adalah pihak yang menyediakan informasi properti baru.
• Agen Properti adalah pihak yang menjadi perantara penjualan properti antara calon pembeli dan penjual properti.


2. KETENTUAN PENGGUNAAN RUMAHSAYA BCA
• Pengguna dapat mengakses fitur-fitur yang tersedia pada RumahsayaBCA antara lain: listing property, simulasi angsuran KPR, webform KPR, tracking KPR, rekanan, info KPR, Cek kemampuan KPR, konsultasi KPR, konsultasi properti dan berbagai fitur lainnya
• Atas pertimbangan tertentu, BCA setiap saat berhak menghapus fitur-fitur yang ada pada RumahsayaBCA atau membekukan akses Pengguna ke sebagian atau ke seluruh fitur situs RumahsayaBCA.
• Pengguna wajib memastikan data yang diinput Pengguna pada RumahsayaBCA adalah data yang lengkap dan benar.
• BCA berhak untuk menggunakan data yang diinput oleh Pengguna sesuai dengan persetujuan yang diberikan oleh Pengguna antara lain untuk:
  1. pemberian informasi terkait KPR BCA
  2. pemberian informasi terkait KPR BCA
  3. pengajuan KPR BCA;
  4. pemberian layanan terkait dengan KPR BCA kepada Pengguna;
  5. pemenuhan kewajiban pemberian data oleh BCA sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku atau atas perintah/instruksi dari instansi yang berwenang; dan
  6. pemberian informasi terkait properti yang ditawarkan oleh Developer/Agen Properti dan agar Pengguna dapat dihubungi oleh Developer/Agen Properti tersebut.
• Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat dan kerugian yang timbul atas data yang diinput oleh Pengguna pada RumahsayaBCA termasuk apabila data yang diinput oleh Pengguna tidak benar atau tidak lengkap. Pengguna membebaskan BCA dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun dan dari pihak mana pun yang timbul sehubungan dengan hal tersebut .
• BCA berhak menghapus data yang dimasukkan Pengguna pada situs RumahsayaBCA jika terbukti data tersebut tidak sesuai dengan kondisi faktual yang sebenarnya dan/atau data yang dimasuk k an Pengguna tersebut melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
• Pengguna dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya atas segala akibat dan kerugian yang timbul dari penyalahgunaan dan/atau pelanggaran, terkait penggunaan RumahsayaBCA termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian yang timbul karena kesalahan, ketidakhati-hatian, dan/ atau kelalaian Pengguna , dan Pengguna dengan ini membebaskan BCA dari segala kerugian, klaim, gugatan dan/atau tuntutan dari pihak mana pun termasuk Pengguna.
• Pengguna tidak akan menggunakan hak kekayaan intelektual apa pun yang dimiliki oleh BCA, pihak terafiliasi BCA, Developer , Agen Properti, dan/atau pihak lain yang merupakan pemilik hak kekayaan intelektual tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak pemilik hak kekayaan intelektual tersebut.
• Pengguna menyadari sepenuhnya bahwa:
  1. Setiap properti yang ditampilkan pada RumahsayaBCA ini sepenuhnya merupakan produk dan tanggung jawab Developer/Agen Properti/pemilik properti serta bukan merupakan produk dan tanggung jawab BCA. BCA hanya bertindak sebagai pihak yang menyediakan fasilitas bagi Developer/Agen Properti untuk menawarkan properti dari Developer/Agen Properti/pemilik properti.
  2. BCA tidak bertanggung jawab atas segala informasi serta materi yang dimuat dalam RumahsayaBCA berikut setiap perubahannya atau materi lain yang secara resmi disetujui dan/atau dikeluarkan oleh Developer/Agen Properti.
  3. Pengguna dengan ini membebaskan BCA dan/atau karyawan BCA dari segala tuntutan dan/atau gugatan dari pihak manapun sehubungan dengan penawaran properti dari Developer/Agen Properti.
  4. Harga produk properti yang tercantum pada RumahsayaBCA ini merupakan harga yang ditentukan oleh Developer/Agen Properti. BCA berhak untuk menentukan nominal pembiayaan KPR BCA yang diberikan kepada Pengguna antara lain dengan mempertimbangkan hasil penilaian atas produk properti tersebut oleh Kantor Jasa Penilai Publik (KJPP) yang ditunjuk dan hasil analisis BCA.
  5. Setiap pengajuan KPR BCA akan dianalisis terlebih dahulu sesuai syarat dan ketentuan perkreditan yang berlaku di BCA, termasuk pengajuan KPR BCA atas properti yang tercantum pada RumahsayaBCA ini


3. FORCE MAJEURE

   Pengguna dengan ini membebaskan BCA dari segala gugatan, tuntutan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun atas keterlambatan dan/atau kegagalan BCA terkait pemrosesan KPR BCA yang diajukan melalui RumahsayaBCA apabila keterlambatan dan/atau kegagalan dimaksud disebabkan karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan BCA termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, huru-hara, sabotase, gangguan sistem, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, dan /atau kebijakan pemerintah.



4. LAIN-LAIN
• Keluhan/pengaduan kepada BCA sehubungan dengan RumahsayaBCA dapat disampaikan oleh Pengguna kepada Halo BCA. Untuk keperluan penanganan keluhan/pengaduan tersebut, BCA berhak meminta Pengguna untuk menyerahkan fotokopi identitas diri Pengguna dan /atau dokumen pendukung lainnya.
• BCA akan menanggapi keluhan tersebut sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
• Pengguna setuju bahwa setiap perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari dan/atau berkenaan dengan pelaksanaan Ketentuan RumahsayaBCA ini akan diselesaikan dengan cara musyawarah untuk mencapai mufakat.
• Setiap penyelesaian perselisihan atau perbedaan pendapat secara musyawarah oleh BCA dan Pengguna namun tidak mencapai mufakat, akan diselesaikan melalui fasilitasi perbankan di Bank Indonesia atau Otoritas Jasa Keuangan atau mediasi yang dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang tercantum dalam Daftar Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditetapkan Otoritas Jasa Keuangan.
• Setiap penyelesaian perselisihan atau perbedaan pendapat baik secara musyawarah, fasilitasi perbankan, dan/atau mediasi sebagaimana dimaksud dalam butir D.3 dan D.4 di atas yang tidak mencapai mufakat, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dengan tidak mengurangi hak BCA untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.
• Dengan menggunakan RumahsayaBCA, Pengguna setuju untuk tunduk dan terikat pada ketentuan maupun prosedur yang berlaku di BCA yang mengatur mengenai penggunaan RumahsayaBCA.
• BCA berhak untuk mengubah, melengkapi, atau mengganti Ketentuan RumahsayaBCA ini yang akan BCA beritahukan dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Ketentuan RumahsayaBCA ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan